對員工的評估可從兩方面來進(jìn)行評估：

1）從項目操作方面進(jìn)行評估

2）進(jìn)行綜合評估。

管理層在能力評估前制定《項目操作能力評估表》，該表中直接觀察實際操作的內(nèi)容至少包括樣品的準(zhǔn)備（如合適）、樣品的處理和檢測、報告單的審核和結(jié)果解釋、質(zhì)控判斷、儀器維護(hù)和保養(yǎng)等操作。制定觀察內(nèi)容，不僅可以被員工用來作為日常工作中自我能力評估的依據(jù)，而且各組長也可以以此作為考核員工的依據(jù)。

在評估時，組長可以在員工日常工作情況的基礎(chǔ)上，綜合差錯、投訴、日常監(jiān)督、咨詢、內(nèi)審、不符合項報告等方面內(nèi)容，對員工進(jìn)行考評。

該方法是一個比較直接有效的確定員工能否有能力完成崗位任務(wù)的方法。該方法是通過對已知結(jié)果的樣品或盲樣樣品或PT樣品進(jìn)行檢測來進(jìn)行考核，考核合格標(biāo)準(zhǔn)為盲樣測試結(jié)果正確率大于90%，或偏倚小于實驗室允許總誤差范圍。

從檢測的過程中，組長可以更客觀地觀察被考評者的操作是否符合標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程要求，存在哪方面的問題，是否需要進(jìn)行額外培訓(xùn)。并將觀察到的情況記錄下來，可以在能力評估總結(jié)中真實反饋給本人及管理層。

檢查的記錄包括實驗原始記錄、質(zhì)控記錄、定標(biāo)記錄、試劑使用記錄、儀器保養(yǎng)及維護(hù)記錄、儀器維修記錄等。

一方面各專業(yè)組組長可以對各組的質(zhì)量監(jiān)督員每日及每月的監(jiān)督記錄、內(nèi)審報告、不符合項報告等資料進(jìn)行回顧性分析總結(jié)；另一方面各專業(yè)組組長可以采取隨機(jī)抽樣的方式抽查實驗室的各種記錄。

通過以上兩個方面，組長可以查出組員是否按要求及時進(jìn)行各種記錄的填寫。對不按要求填寫的記錄，每發(fā)現(xiàn)一處，均要求查找原因并進(jìn)行分析，必要時對組內(nèi)甚至全員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，舉一反三，防止類似情況的再次發(fā)生。

疑難問答是評估員工是否具備解決問題的能力的有效手段，可以通過筆試或口試方式進(jìn)行。各專業(yè)組組長通過模擬日常工作中可能出現(xiàn)的困難及應(yīng)急情況(包括標(biāo)準(zhǔn)方法、樣品、儀器、試劑、質(zhì)控、定標(biāo)等異常的分析與處理，應(yīng)急預(yù)案等)，檢驗結(jié)果解釋等來考核員工的解決問題的能力及應(yīng)變能力�？谠嚮蚬P試的正確率大于90%才合格。

實驗室管理層應(yīng)組織對實驗室員工進(jìn)行綜合評估。即從科研能力、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、溝通能力、團(tuán)隊合作、人際關(guān)系等方面進(jìn)行評價。對于考評成績佳、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工，實驗室管理層要注意把握這些員工的發(fā)展意向，并把這些員工作為后備力量進(jìn)行重點培養(yǎng)，為他們搭建一個良好的發(fā)展平臺。