一般企業(yè)常見的缺失為：缺乏以顧客為中心的意識、品質(zhì)管理體系欠缺、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)無法提升、企業(yè)經(jīng)營績效沒有改善、專業(yè)技術(shù)沒有累積或傳承困難等，而ISO9000籍由建立并完善企業(yè)品質(zhì)管理體系，達到下列成效：

    1. 改進產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量；

    2. 滿足顧客現(xiàn)在及未來的需求與期望；

    3. 對顧客的反映能及時處理；

    4. 累積技術(shù)及經(jīng)驗，強化競爭力；

    5. 透過持續(xù)改善，強化經(jīng)營管理體質(zhì)；

    6.降低成本；

    7. 朝向全面質(zhì)量經(jīng)營（TQM）邁進，同時企業(yè)中的每位成員也能做到權(quán)責(zé)清楚、主動參與，提高自身工作績效，與企業(yè)共同成長。

    由此可見推行ISO9000是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，早一步通過認(rèn)證所帶給企業(yè)的優(yōu)勢也是不言自明的。