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        對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)計和開發(fā)的理解

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-10-20  來源:譽杰管理咨詢
        核心提示:在質(zhì)量管理體系推行中,對設(shè)計和開發(fā)條款的控制要點的理 解如下:

        在質(zhì)量管理體系推行中,對設(shè)計和開發(fā)條款的控制要點的理 解如下:

        7.3.1設(shè)計和開發(fā)策劃
                組織應(yīng)對產(chǎn)品的設(shè)計 和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制。
                在進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)策劃時,組織應(yīng)確定:
                a)   設(shè)計和開發(fā)階段;
                b)   適合每個設(shè)計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認(rèn)活動 ;
                c)   設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。
                組織應(yīng)對參與設(shè)計和開發(fā)不同小組之間的接口實施管理,以確保有 效的溝通,并明確職責(zé)分工。
                適當(dāng)時,隨設(shè)計和開發(fā)的進(jìn)展,策劃 的輸出應(yīng)予以更新。
                A:定義:
                 設(shè)計和開發(fā)策劃:在對任何型號的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)之前 的前期準(zhǔn)備工作。如明確各階段的職責(zé)、權(quán)限以及相關(guān)資源等等。
                B :理解要點:
                1、設(shè)計和開發(fā):是將要求轉(zhuǎn)換成規(guī)定的特性或產(chǎn)品的 一組規(guī)范性過程。
                2、工藝設(shè)計可按也可不按本條款進(jìn)行控制。
                3、對產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)的策劃包括:
                a.   針對產(chǎn)品確定設(shè)計和開發(fā)過程的各個階段, 包括完成期限。例如:對硬件產(chǎn)品,策劃了方案確認(rèn)、初步設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、設(shè)計定型、生產(chǎn)定型階段,有可能還有試產(chǎn)階段、試銷 階段。
                b.   針對a條中各個階段確定相適應(yīng)的評審、驗 證、確認(rèn)的活動。
                c.   確定每項活動的完成期限 時間及相互責(zé)任部門/人員。
                d.   對參加設(shè)計和開發(fā)的 不同小組之間的接口職責(zé)應(yīng)明確,并規(guī)定溝通方式。
                e.   策劃的輸出應(yīng)隨設(shè)計和開發(fā)工作進(jìn)展而及時修改。
         
        7.3.2設(shè)計和開發(fā)輸 入
                應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入,并保持記錄(見4.2.4)。這些輸 入應(yīng)包括:
                a)   功能和性能要求;
                b)   適用時,以前類似設(shè)計提供的信息;
                c)   設(shè)計和開發(fā)所必需的其他要求。
                d)   對這輸入的充分性應(yīng)進(jìn)行評審。要求應(yīng)完整、清楚 ,并且不能自相矛盾。
                A:定義
                 輸入:是為了下一階段輸出而進(jìn)行一組有序的活動。
                B:理解要點:
                1、設(shè)計和開發(fā)輸入是設(shè)計和開發(fā)過程中開展各項活動的依據(jù),應(yīng)形 成記錄并評審。
                2、設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)包括:
                  a.   產(chǎn)品有關(guān)的功能和性能方面的 要求;
                  b.   國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 的要求;
                  c.   對確定產(chǎn)品的安全性 、適用性以及至關(guān)重要的特性要求。
                  d.   現(xiàn)有產(chǎn)品的文件和資料中相關(guān)信息。
                  e.   以前進(jìn)行過類似設(shè)計的相關(guān)數(shù) 據(jù)和資料。
                   f.   為了順利完 成設(shè)計和開發(fā)工作所必須的其他要求。
                如:試驗設(shè)備,人力資源的 要求。
         
        7.3.3設(shè)計和開發(fā)輸出
                設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)以能夠針對設(shè)計和開發(fā)輸入進(jìn)行驗證的方式 提出,并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。
                設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng):
                 a)    滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的要求;
                 b)    提供采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供適 當(dāng)?shù)男畔ⅲ?/div>
                 c)    包含或引用產(chǎn)品接 收準(zhǔn)則;
                 d)    規(guī)定對產(chǎn)品的安全和 正常使用所必需的產(chǎn)品特性。
                A:定義
                 輸出:這里的輸出是指設(shè)計、開發(fā)輸出的結(jié)果。
                B:理解要點:
                 設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)滿足以下要求。
                1、應(yīng)該滿足輸入的要求。
                2、設(shè)計、開發(fā)輸出的信息,應(yīng)為過程策劃的依據(jù)。
                3、應(yīng)包含或引用產(chǎn)品驗收準(zhǔn)則。
                4、就規(guī)定產(chǎn)品安全性和產(chǎn)品特殊性的要求。
                設(shè)計和開發(fā)輸出在放行前應(yīng)得到批準(zhǔn)。
                C:輸出清單(以機械產(chǎn)品為例)
                1、全套圖紙
                2、各種明細(xì)表、目錄表
                3、產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)
                4、使用說明書
                5、裝箱清單
                6、安全性明細(xì)表(或在圖樣上標(biāo)明)
         
        7.3.4設(shè)計和開發(fā)評審
                在適宜的階段,應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評審,以便:
                a)   評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力;
                b)   識別任何問題并提出必要的措施。
                評審的參加者應(yīng)包括與所評審的設(shè)計和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表 。評審的結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予以保持(見4.2.4)。
                A: 定義:
                 評審:這里的評審是指對設(shè)計、開發(fā)輸出結(jié)果的 有效性、符合性進(jìn)行評價的活動。
                B:理解要點:
                1、評審時間:設(shè)計過程的適當(dāng)階段,按策劃的安排進(jìn)行(注:評審 不一定是設(shè)計、開發(fā)完成后進(jìn)行,可以在適當(dāng)適用的階段進(jìn)行)。
                2 、評審的內(nèi)容:與顧客有關(guān)的項目、與產(chǎn)品規(guī)范有關(guān)的項目、與過程規(guī)范有關(guān)的項目等等。
                3、參加評審的人員:與設(shè)計階段有關(guān)的職能代表。
                4、要求:
                 a.   對評審結(jié)果就予以記錄。
                 b.   當(dāng)評審結(jié)果涉及改進(jìn)一步設(shè)計的跟蹤 措施也應(yīng)記錄。
         
        7.3.5設(shè)計和開發(fā)驗證
                為確保設(shè)計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求,應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行 驗證,驗證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予以保持。(見4.2.4)
                A :定義
                 驗證:通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定,要求已得到滿足的 認(rèn)定
                B:理解要點:
                 為了確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求,組織通過開展 以下活動獲得數(shù)據(jù)或資料。
                  1、變換方法進(jìn)行計算。
                  2、將新設(shè)計規(guī)范與已證實的設(shè)計規(guī)范進(jìn)行比較。
                  3、進(jìn)行試驗和演示。
                  4、評審發(fā)布前的文件、資料的可行性、有效性。
                C:要求:
                 驗證結(jié)果以及跟蹤措施應(yīng)予以記錄。
                D:驗證的時機:策劃的安排進(jìn)行。
         
        7.3.6設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)
                為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預(yù)期使用或應(yīng)用的要求,應(yīng) 按所策劃的安排(見7.3.1)對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。只要可行,確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿。確認(rèn)的結(jié)果及任何必要措施的記 錄應(yīng)予以保持。(見4.2.4)
                A:定義:
                 確認(rèn):通過提供客觀證據(jù)對特定的預(yù)期使用或應(yīng)用要求已得 到滿足的認(rèn)定。
                B:理解要點:
                1、確認(rèn)所使用的條件或方法可以是實際的或模擬的。
                2、確認(rèn)的目的:證實提交的產(chǎn)品能夠滿足已知的規(guī)定應(yīng)用或預(yù)期的 使用要求。
                3、確認(rèn)時間:在產(chǎn)品交付之前完成(如單件產(chǎn)品)或?qū)?施之前完成(如批量生產(chǎn)前)。
                4、要求:確認(rèn)的結(jié)果以及跟蹤措施 應(yīng)予記錄。
                C:設(shè)計、開發(fā)驗證和確認(rèn)的區(qū)別
                 驗證是適當(dāng)?shù)碾A段進(jìn)行的,而確認(rèn)是所有工作完成后,在產(chǎn) 品交付或?qū)嵤┡可a(chǎn)前進(jìn)行的。
         
        7.3.7設(shè)計和開發(fā)變更的控制
                應(yīng)識別設(shè)計和開發(fā)的更改,并保持記錄。在適當(dāng)時,應(yīng)對設(shè)計和開 發(fā)的更改進(jìn)行評審、驗證和確認(rèn),并在實施前得到批準(zhǔn)。設(shè)計和開發(fā)更改的評審應(yīng)包括評價更改產(chǎn)品組成部分對已交付產(chǎn)品的影響。
                更改的評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予以保持(見4.2.4)
                A:理解要點:
                1、設(shè)計和開發(fā)更改包括在產(chǎn)品的開發(fā)、和生產(chǎn)(服務(wù))和保障的整 個壽命期中。(有的產(chǎn)品投放市場,經(jīng)用戶反饋功能、性能有缺陷時,也應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行更改)。
                2、更改的原因包含以下因素:
                 a.    顧客要求。
                 b.   法律、法規(guī)。
                 c.    組織自身因資源的改變或為了 提高市場競爭力引起的改變。
                3、實施更改活動應(yīng):
                 a.   識別:確定更改的需要及可行性。
                 b.   記錄:記錄中應(yīng)明確更改的原因和更 改的內(nèi)容。
                 c.   更改后應(yīng)進(jìn)行必要的評審 、驗證、確認(rèn)。
                如:更改對產(chǎn)品的影響程度較大時,應(yīng)確定對更改 進(jìn)行評審、驗證和確認(rèn)。評審應(yīng)包括評價更改對已交付產(chǎn)品及其組成部份的影響。
                 d.   批準(zhǔn):對經(jīng)過確認(rèn)的更改,在實施更 改前還應(yīng)得到批準(zhǔn)。
                 e.   更改評審記錄: 對更改評審的結(jié)果和跟蹤措施應(yīng)予以記錄。
         
        總 結(jié)
                7.3節(jié)主講設(shè)計和開發(fā)的輸入、輸出、明確、強調(diào)還 未進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)工作前要進(jìn)行策劃,當(dāng)在設(shè)計、開發(fā)過程中要在適當(dāng)?shù)母麟A段實施評審和驗證活動。工作完成后,在交付或批量生 產(chǎn)前要進(jìn)行確認(rèn),對更改規(guī)定出,無論是任何原因造成的更改都有必要進(jìn)行評審、驗證和確認(rèn)活動,況且在實施前還應(yīng)得到批準(zhǔn)。
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