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        制定與實施ISO9001標準注意事項

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-09-26
        核心提示:強調質量并非在產(chǎn)品檢驗中得到,而是形成于生產(chǎn)的全過程。ISO9001-3敘述了需方和供方應如何進行有組織的質量保證活動,才能得到較為滿意的軟件;規(guī)定了從雙方簽訂開發(fā)合同到設計、實現(xiàn)以至維護整個軟件生存期中應當實施的質量保證活動,但并沒有規(guī)定具體的質量管理和質量檢驗方法和步驟。
            一、強調質量并非在產(chǎn)品檢驗中得到,而是形成于生產(chǎn)的全過程。ISO9001-3敘述了需方和供方應如何進行有組織的質量保證活動,才能得到較為滿意的軟件;規(guī)定了從雙方簽訂開發(fā)合同到設計、實現(xiàn)以至維護整個軟件生存期中應當實施的質量保證活動,但并沒有規(guī)定具體的質量管理和質量檢驗方法和步驟。
                ISO9001-3的核心思想是“將質量制作入產(chǎn)品之中”。其實道理是很明顯的,軟件在完成編碼以后,不論花多大的力氣用于測試,提高質量都是有限度的,更不必說需求規(guī)格說明存在的問題常常是測試無法發(fā)現(xiàn)的。事實上,軟件產(chǎn)品的質量取決于軟件生存期所不階段的活動。 
            二、為把握產(chǎn)品的質量,ISO9001要求“必須使影響產(chǎn)品質量的全部因素在生產(chǎn)全過程中始終處于受控狀態(tài)”。為使軟件產(chǎn)品達到質量要求,ISO9001-3要求軟件開發(fā)機構建立質量保證體系。首先要求明確供需雙方的職責,針對所有可能影響軟件質量的各個因素都要采取有力措施,作出如何加強管理和控制的決定。對與質量有關的人員規(guī)定其職責和職權,使之責任落實到人,產(chǎn)品質量真正得到控制。 
            三、ISO9001標準要求證實:“企業(yè)具有持續(xù)提供符合要求產(chǎn)品的能力”。質量認證是取得這一證實的有效方法。產(chǎn)品質量若能達到標準提出的要求,由不依賴于供方和需方的第三方權威機構對生產(chǎn)廠家審查證實后出具合格證明。顯然,如果這一認證工作是公正的、可靠的,其公證的結果應當是可以信賴的。正確實施產(chǎn)品質量認證制度自然會在促進產(chǎn)品質量提高,指導消費者選購產(chǎn)品,提高質量合格產(chǎn)品企業(yè)的聲譽,以及節(jié)省社會檢驗大量費用等方面發(fā)揮積極作用。
                生產(chǎn)企業(yè)為了達到質量標準,取得質量認證,必須多方面開展質量管理活動。其中,企業(yè)負責人的重視以及企業(yè)全體人員的積極參與是取得成功的關鍵。 
            四、ISO9001標準還強調“質量管理必須堅持進行質量改進”。貫徹ISO9001標準是企業(yè)加強質量管理、提高產(chǎn)品質量的過程,這個過程包含許多工作絕非輕而易舉、一蹴而就所能奏效的。即使已經(jīng)取得了質量認證也不能認為一勞永逸而放松質量管理。實際上認證通常以半年為有效期。取得認證之后尚需接受每年1~2次的定期檢查,其目的在于促使企業(yè)堅持進行質量改進。
        編輯:foodqa

         
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