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一家企業(yè)產品不同、領域不同、發(fā)展階段不同，擁有供應商的數(shù)量也千差萬別。有的只有個位數(shù)，有的卻有成百上千家。
面對如此龐大的供應商數(shù)量，如何選廠、如何審廠就成了采購的必修課。
采購員們要保持心明眼亮，敏銳捕捉供應商的質量如何、技術如何、交期能否保證、產能產量能否滿足需求等等。
不過，很多企業(yè)審廠看似去的人很多，采購、質量、生產、設計、財務等烏泱泱去了一堆人，拿著表格打分，吃完飯呼嘯而去，雞蛋里挑幾個骨頭，要求供應商整改之后就準入合格供應商名錄了，看似嚴格，結果后期問題一堆。
有的，去了供應商那里，先是審核各種體系，再到制造現(xiàn)場，看機器設備，看現(xiàn)場管理，看似考察全面詳實，實則你看到的只是供應商想讓你看的，真正的風險并沒有發(fā)現(xiàn)。
一、供應商現(xiàn)場審核的5大目標
對供應商的準入，企業(yè)要慎重選擇，就像人生中找結婚伴侶一樣，因為結婚后離婚會很受傷，所以需要一個很嚴謹?shù)脑u估，先要對對方家庭背景、個人做側面了解與資料收集，如果覺得有比較大的成功概率，就會安排一個面試的環(huán)節(jié)，即相親。
供應商的現(xiàn)場審核有點像相親，相親最大的價值在于評估如果結婚，最大的可能發(fā)生的風險會是什么？風險發(fā)生之后是否可以接受或可控。
我們做了300多家供應商現(xiàn)場審核，總結出供應商現(xiàn)場審核的5大目標：
1.向供方傳遞組織的關注焦點
2.考察供方長處（可用資源/可借鑒的管理方法）
3.評估供方風險與短板
4.輸出風險評估報告
5.準入后續(xù)管理措施
二、什么樣的供應商不需要審核？
前面說了，一家企業(yè)的供應商有很多，有的上百，有的上千，是不是所有的供應商都需要審核，答案是不需要。
以下兩類供應商不需要審核：
一類，瓶頸類供應商不需要審核。
由于市場原因，這類供應商具有稀缺性和地位超然性，如果整個行業(yè)都離不開這個供應商，即使有風險，你也得用。即使審核發(fā)現(xiàn)問題，供應商不改，你也換不掉，那就沒有審核的意義，因為你無論如何要用。所以這么多年，我們很少對國家電網(wǎng)、中石化這類供應商做審核。
另一類，日常類供應商不需要審核。
因為該類產品風險度很低，和供應商簡單的買賣關系，做個簡單的評估就可以了，沒必要做現(xiàn)場審核。真正要去現(xiàn)場審核的，只有戰(zhàn)略類和杠桿類供應商，并且從風險的角度考慮，應從戰(zhàn)略類供應商逐步向杠桿類供應商推行。
三、誰去作審核合適？
前面提到，去審廠一大隊人馬過去，這些人都有必要嗎？哪些人是必須去的？
供應商評審人員要經(jīng)過資格認定后方能參與評估�，F(xiàn)場審核內容應覆蓋調查問卷中的主要內容，并視情況由負有質量、研發(fā)、工藝、財務及采購等功能的、有企業(yè)體系審核及專業(yè)經(jīng)驗的人員組成小組、由采購部門牽頭進行。
四、供應商現(xiàn)場審核審什么？
供應商現(xiàn)場審核主要圍繞4個大的方面展開，分別是：明確審核流程、嚴控審核風險點、圍繞3種審核模式、緊扣4大審核要點。
1.明確審核流程
到了供應商現(xiàn)場要明確審核流程，首先談審核目的：不是來找茬的，而是本著坦誠的態(tài)度，重點評估合作的可能性，如果發(fā)現(xiàn)難點問題，不會影響我們是否合作，而是共同協(xié)商解決。
再次，要明確審核計劃，要具體到審核的內容、時間節(jié)點、審核的范圍等細節(jié)。
還要，宣讀審核要求，包括不能接受宴請等具體內容，并且讓供應商人員簽字確認。
2.嚴控審核風險點
審核風險點包括質量風險、交付風險，以及是否存在倒閉風險。這幾個風險點通過審核模式+審核要點，一一識別確認。
3.圍繞3種審核模式
三種審核模式是：體系審核，產品審核，過程審核。這三類審核在審核對象、審核目的上有所區(qū)別：
| 審核方式 | 審核對象 | 目的 |
| 體系審核 | 質量管理體系 | 對基本要求的完整性及有效性進行評定 |
| 過程審核 | 產品誕生過程/批量生產服務的誕生過程/服務的實施 |
對產品/產品組及其過程的質量能力進行評定
對服務/服務組及其過程的質量能力進行評定
|
| 產品審核 | 產品或服務 | 對產品或服務的質量特性進行評定 |
很多企業(yè)在供應商審核上常犯的錯誤，是把供應商審核做成了體系審核。
為什么我們不強調體系審核呢？
一是，體系審核通過與產品不出質量問題，是弱關聯(lián)；二是，幾乎所有的供應商體系審核都過剩：供應商每年都會做一次內審，供應商非常重視內審，跨部門交叉、審核嚴肅，很少做假；供應商定期還會請專業(yè)第三方做外審。
作為客戶，在熟悉情況上不如企業(yè)內部人員，在專業(yè)度上不如第三方審核機構，如果你再做一次體系審核，只是增加供應商的負擔，沒有給雙方增值。
所以，如果你真的關心供應商的質量體系，比較好的方式是直接向供方索要最近一次的內審報告和外審報告，研究一下他們發(fā)現(xiàn)的問題點及整改措施就夠了。
我們的審核重點，應該放在過程審核和產品審核上。
所謂過程審核是指對產品誕生過程及批量生產過程的質量能力進行評定，產品審核是對產品的質量特性進行評定。
因為在供應商準入評估階段，還沒有生產我們的產品，所以重點審核供應商的合作風險，供應商做類似產品的過程能力。
不同企業(yè)應根據(jù)企業(yè)與供應鏈上下游的實際狀況做最有效的審核。
4.緊扣4大審核要點
4大審核要點是：圍繞人機料法環(huán)、用5W2H工具追問到底、問客戶抱怨以及確認交期。
圍繞人機料法環(huán)，是因為后期如果出問題 ，主要會在這5項上出問題。
針對不同的行業(yè)、不同的產品特點，要對以上5點進行排序，確認哪項是主要的，重點審核。
對于“人”這項，重點確認流失率的情況、員工收入情況，以及關鍵崗位的人員穩(wěn)定性情況，特別是質量負責人是否穩(wěn)定，直接反應企業(yè)的質量是否穩(wěn)定。
對于“機”這項，要查主要設備是哪些、維修記錄、員工操作培訓等方面。
對于“料”和“法”這兩項，一定要審核供應商的供應商，否則供應商的供應商出問題，最終也會在你們的產品上體現(xiàn)出來。
對于“環(huán)”這一項，要像315記者一樣到現(xiàn)場，實地拍攝。
對于以上任何一個問題，都要追問，一直追問到是管理無能的問題上，而不要讓對方簡單擋回來 。
關于客戶抱怨的問題，開始要打消對方不敢談這個問題的顧慮，例如：每個公司都有客戶抱怨，這是很正常的事情，我們公司也有，你們家客戶抱怨主要有哪些？我們了解下。
通過了解供應商的其他客戶的抱怨，知道以后我們的問題范圍估計也會集中在這幾個方面。
此外，針對即將和供應商合作的該系列的產品，一定要問清楚交期是多長時間。
五、結語
供應商審核是個技術活，就像老中醫(yī)把脈一樣， 當你做到心中有數(shù)，通曉關竅的時候，審核變得既輕松又精準。
同時要記住，沒有完美的供應商，只有合適的供應商，所有的供應商都有問題，只要能識別出風險，并且能有效控制，就一定能找到合適的供應商。
